運送政策

📦 精品選物配送承諾 ✦ 香港 ‧ 澳門專屬

配送方式與運費政策指南

每一件充滿童趣與質感的文具選物，我們都以細緻包裝妥善寄送。
支援順豐智能櫃、自取點、直送到府及大角咀倉庫自取，讓您安心守候包裹抵達。

⚡ 自助櫃/順豐站滿 $300 免運 🏡 住宅/工商滿 $500 免運 🇲🇴 澳門一律順豐到付
一、 快遞方式與運費計算

本店全面委託「順豐速運 (SF Express)」配送。免運優惠以扣除折價券及折扣後的訂單實付總額計算（只限首重）：

📮 熱門首選
順豐自助櫃 / 順豐站
滿 HKD $300 免運費

全港數百個自提點及智能櫃，24小時彈性隨時領取。

🏡 直送府上
住宅地址 / 商業地址
滿 HKD $500 免運費

專人派送到門，購買大件易碎文具器皿更省心。

🇲🇴 全面到付
澳門地區訂單 / 運費到付
順豐運費到付

取件時直接向快遞員支付運費，本店結帳時不預收。

💡 順豐自取地址填寫方式：
如選擇順豐自助櫃或順豐站等自取點，於結帳頁面的「地址欄」僅需直接填寫【順豐自取點點碼】（例如：H852FG01P），無須輸入詳細街道地址，系統將自動依點碼配對櫃位。快遞派件需電話核對，請務必提供可通話之香港/澳門手機號碼。
二、 發貨與派送時效安排
⏳ 全店商品均為預訂性質（出貨需時約 10 個工作天）

本店精品選物以海外預訂採購為主，確認訂單後需約 10 個工作天揀貨、空運抵港並進行質檢包裝。

📅 查閱最新截單日及預計貨期 ↗
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下單確認 ➔ 海外備貨抵港與出貨 (約 10 個工作天)
訂單付款確認後，整體備貨流程從確認訂單至出貨需時約 10 個工作天（工作天不包括星期六、日及公眾假期）。
※ 各批次具體結單排程，請隨時參閱「最新截單日及預計貨期」公告頁面。

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順豐速運在途配送所需時間（包裹寄出後計起）
🇭🇰 香港地區訂單
發貨後約 1 至 2 個工作天 送抵
(平郵約需 5 至 7 工作天)
🇲🇴 澳門地區訂單
發貨後約 3 至 4 個工作天 送達
(依海關放行進度微調)
* 所有物流派送服務均不包含週六、日及公眾假期。
三、 取件須知與注意事項
📲 順豐取件方式重大變更提醒

由 2025 年 4 月 2 日起，順豐速運已全面停止發送手機短訊（SMS）取件碼。客人完成下單後，請務必先於手機下載並註冊「順豐速運 App」，屆時須開啟 App 領取【自取碼】方可解鎖智能櫃或於門市提貨。

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收件人資料準確性：請務必填寫真實姓名與有效電話。如因地址錯誤或電話不通導致包裹被退回，來回退件及重寄費用須由客人自行負擔。
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3天取件期限與逾期保管費：快件抵達自取點/櫃後，請於發出通知起 3 天內 提取。逾期未取之快件將被順豐收回，並按順豐條款產生額外之保管費或「順回益」運費，概由買家承擔。
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包裹追蹤與地址更改：寄出後系統會電郵「運單號」，亦可於會員後台查閱。若需臨時更改地址或配送時段，請直接致電順豐速運客戶服務熱線。
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無法送達之包裹銷毀政策：遭退回之包裹若經客服發出通知起 1 個月內 仍未能與客人取得聯絡，商品將依倉儲規範銷毀處理，不設退款。
四、 倉庫自取安排 (大角咀門市存倉)
🏢 大角咀工作室存倉點 須提早 1 個工作天預約
📍 自取地址
香港九龍大角咀福全街 66-68 號
福全工廠大廈 4 樓 A 室
🕒 開放取件時間
💬 WhatsApp 提早預約及時間安排守則
客人如需倉庫自取，必須至少提早一個工作天透過 WhatsApp 預約一個具體的自取時間點。
為了讓交收更順暢，我們會預留前後共半小時的時間安排同事接待。
📌 彈性時間範例： 若您預約中午 12:00 取件，我們會安排同事於 11:50 至 12:20 在場等候您。請盡量於此時段內抵達。
💬 立即 WhatsApp 預約自取時段 （點擊自動帶入預約訊息，請告知訂單號碼及預計時間）
【自取溫馨守則】
  1. 大角咀地址為辦公及存倉用途，只限自取，不設現場零售及門市退換服務。
  2. 預約後請依照約定時間到訪；若逾時超過 15 分鐘，該預約將自動作廢，須重新登記時段。若連續兩次未到，將自動轉為順豐到付寄出。
  3. 為落實環保減塑，現場不提供手提膠袋，敬請自備購物袋。
  4. 本店提供 10 個工作天免倉期（自發出到貨通知起計）；逾期每日每件收取 HK$10 倉租。逾期超過 10 天未取將視為放棄貨品。
五、 訂單修改與退款政策
✏️ 訂單內容修改：
如付款後需更改送貨地址或增減品項，請於辦公時間內盡速聯絡客服。若訂單尚未進入揀貨及包裝程序，我們將竭誠協助調整。
💰 差額退回為「購物金」：
若修改品項後之訂單總金額低於原始已付款項，相關差額將不予退回現金，所有款項將自動轉為等額「帳戶購物金」，可於下一筆訂單結帳時全額折抵。
💬 物流配送常見疑問 FAQ
Q：我可以指定某一個特定時段送貨上門嗎？ +
Q：我買了現貨文具和預購餐具，可以分開寄出嗎？ +
對物流或訂單有任何疑問？歡迎於辦公時間聯絡我們的選物小幫手